Hot News : Google affiche des podcasts dans ses SERP (résultats de recherche)

La révolution du vocal est-elle enclenchée ? En vogue en 2019, Google a décidé de pleinement l’intégrer non seulement dans les requêtes (avec l’assistance vocale) mais aussi dans les résultats de recherche (seulement aux USA sur des requêtes anglaises pour l’instant). En effet, si vous tapez une certaine requête, vous pouvez vous voir proposer un podcast,… Lire la suite

Hot News : Salesforce s’empare de Tableau pour 15,7 milliards de dollars

Par Floriane de Maredsous & Mathilde IGNACE Au delà du chiffre, les enjeux stratégiques… Elan stratégique pour Salesforce, qui vient d’acquérir Tableau, outil de Business Intelligence et de Datavisualisation ! Avec cet achat, le géant du CRM, étoffe  la vue 360° du client et espère ainsi attirer et fidéliser ses utilisateurs déjà conquis par sa solution… Lire la suite

Gouvernance de la Donnée : Réconcilier initiatives locales & globales

Article écrit par Olivier Rampon [B-Com Data]   L’acculturation aux données progresse à pas de géant au sein des organisations : équipes dédiées, grands programmes de transformation, modules de formation spécifiques à destination de l’ensemble des collaborateurs, les signes ne manquent pas d’une prise de conscience globale de la valeur des données au plus haut… Lire la suite

Diffusion vidéo en entreprise, comment ne pas faire écrouler son réseau ?

Article écrit par Alexandre Montgomery.   L’utilisation de la vidéo comme moyen de communication est aujourd’hui très largement répandue aussi bien dans le privé que dans le monde de l’entreprise. Dans ce dernier cas, il s’agit d’un outil permettant de transmettre des informations à ses collaborateurs, investisseurs ou clients. Ces vidéos peuvent être diffusées en… Lire la suite

Améliorer le temps de chargement d’un site web

Article écrit par Lou-Evans DESVAUX, Associate consultant D’après plusieurs études réalisées par les entreprises Akamaï et Gomez[1] (spécialistes dans la mise à disposition de serveurs de cache[2]), au-delà de 3 secondes de temps de chargement d’une page web, 40% des internautes l’auront quittée, ce qui peut représenter un manque à gagner significatif, notamment pour les… Lire la suite

Le SD-WAN, un levier d’agilité pour les entreprises

« Mainframe », « Client/serveur », « virtualisation ». Nous vivons actuellement la troisième transformation majeure des systèmes d’information. Après l’avènement du couple Mainframe/Terminal et de la vague Client/Serveur et internet, voici l’ère de la virtualisation, de la mobilité et du Big Data. Si ces mots peuvent laisser l’impression d’un monde inconnu et de geek,… Lire la suite

Inbound Marketing : créer un parcours client idéal

Article écrit par Aurore MINIATURA Face à l’intensification de la concurrence et un accès toujours plus facile à une quantité importante d’informations, les entreprises sont soumises à un nouvel impératif : convertir tout prospect identifié en client. En effet, aujourd’hui, 74% des entreprises se plaignent du manque de conversion de leur trafic en leads[1] de qualité… Lire la suite

CRM Onboarding : comment l’adopter ?

Article écrit par Anjana LARUE ; Ayoub EL HAROUSSI Les consommateurs utilisent aujourd’hui de nombreux canaux lors de leur parcours d’achat, qu’ils soient physiques ou digitaux. Les entreprises se sont adaptées et ont mis en place des stratégies marketing cross canal ou omnicanal, misant sur le physique et sur le numérique pour renforcer leurs liens avec… Lire la suite

Blockchain Partie 2 – Les cas d’utilisation

Article écrit par Andrea Sebire (B-Com Bletchley Park) Le meilleur moyen de réaliser le potentiel de la blockchain est de la confronter à des utilisations. C’est précisément en établissant les problèmes auxquels cette technologie peut répondre que les entreprises peuvent mesurer la valeur ajoutée apportée. Dans ce 2ème article dédié à la blockchain, nous avons… Lire la suite

L’Internet des objets : De nouvelles perspectives pour les assureurs

Article écrit par Eray KAYA (Senior Consultant) et Arnaud NUJURALLY (Supervising Associate), membres de la BCOM Assurance & Protection Sociale chez Beijaflore Business Consulting L’Internet des objets (IdO ou IoT pour Internet of Things), c’est à dire l’interconnexion des objets (physiques ou non) grâce aux technologies de l’information, peut être considérée comme le Web 3.0. Avec l’IoT,… Lire la suite

CRM ONBOARDING : ou comment réconcilier l’univers online et offline des clients

Article co-écrit par : Anjana LARUE et Ayoub EL HAROUSSI (B-COM DATA) Le développement des technologies digitales et des réseaux sociaux ces dix dernières années a entraîné un accroissement des canaux de communication, mais également des canaux d’achat disponibles pour les consommateurs. Les entreprises se sont adaptées et ont mis en place des stratégies marketing… Lire la suite

Blockchain Partie 1 – Les principaux composants et différents mécanismes de consensus

Article écrit par Andrea Sebire (B-Com Bletchley Park) La blockchain est un sujet complexe au cœur de l’actualité, notre équipe de recherche Bletchley Park[1] a décidé d’effectuer un focus autour de cette technologie en trois parties. Cette première partie sera consacrée aux 3 principaux composants de la blockchain et les consensus les plus utilisés à… Lire la suite

Customer Data Platform (CDP) : l’outil indispensable pour réconcilier la Data Client et booster les performances marketing

Article co-écrit par Aurélia Nilly et Marc Chatellier (B-COM DATA). Depuis l’essor du digital, les directions marketing cherchent à connaître le comportement de leurs utilisateurs sur leur(s) site(s) web. La Web Analyse répond à ce besoin en donnant des statistiques sur la fréquentation des sites : on parle alors d’approche quantitative. Aujourd’hui, le marketing digital s’intéresse… Lire la suite

Comment Facebook booste son offre publicitaire pour devenir un espace incontournable ?

Auteur : Edwige Kotto   Gestionnaire de publicités Facebook, Facebook Business Manager… tant d’outils mis à disposition par la multinationale au pouce bleu pour optimiser la gestion des publicités sur la toile. Le roi des réseaux sociaux capte une part de plus en plus importante de la publicité en ligne, notamment sur mobile et devient… Lire la suite

Intelligence Artificielle, quelles opportunités métiers ?

Concept ou Technologie, l’Intelligence Artificielle offre de nombreuses opportunités et un intérêt certain. Les applicatifs de l’IA semblent infinis, pour preuve les investissements vertigineux et croissants depuis ces dernières années. GAFA comme startups cherchent à monter en compétences et commercialisent déjà des produits grand public faisant appel à cette techno (Siri d’Apple, Alexa d’Amazon, OK… Lire la suite

La stratégie de contenu : pierre angulaire de l’Inbound Marketing

Auteur : Aurore Miniatura L’émergence du digital amène le client à devenir acteur de sa démarche d’achat Nous vivons aujourd’hui une révolution digitale, apparue à la fin des années 1990 avec l’émergence d’Internet, qui a entraîné de profonds changements dans les modes de vie des individus. Les nouvelles technologies ont rapidement intégré le quotidien des ménages… Lire la suite