CRM : l’hébergement local VS Cloud

Article écrit par Nicolas PHUNG, Consultant, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore Digital   La connaissance client permet de proposer des produits et services qui répondent aux attentes des clients, donc de personnaliser les campagnes marketing et ainsi améliorer l’efficacité de la relation client en général. Pour les entreprises, la mise en place d’une… Lire la suite

Comment le vCPE s’intègre-t-il dans la logique de virtualisation des réseaux ?

Les limites du CPE traditionnel, une architecture statique et difficilement évolutive Les limites du CPE traditionnel Pour rappel, un CPE (Customer-Premises Equipment) est l’équipement final installé au sein de l’infrastructure cliente permettant l’interconnexion entre le réseau client et le réseau opérateur. Même si cet équipement est présent au sein des locaux du client, il est… Lire la suite

Quel est l’apport du Telecom Expense Management dans l’IoT ?

De nos jours, les principales technologies data (WAN, MAN, MPLS, PaP…), voix (Analogique, VoIP, SIP Trunk…) et mobile (abonnement, consommation, roaming…) sont maîtrisées par les différents acteurs du Telecom Expense Management. Néanmoins, le secteur des télécoms ne cesse de se développer, on assiste donc à l’apparition de nouvelles technologies, de nouvelles offres et de nouveaux… Lire la suite

Comment garantir la performance financière d’une migration réseau ou les 3 clés pour anticiper au mieux l’impact financier d’un tel projet

Face à un besoin de rafraîchir un parc réseau vieillissant, de diminuer ses coûts d’exploitation Réseau ou encore d’accéder aux dernières possibilités techniques du marché, les entreprises prennent la décision de migrer leur réseau (WAN, LAN, internet…), la plupart du temps en changeant d’opérateur. Or un tel projet a un coût financier certain – la… Lire la suite

Telecom Expense Management : cost killer des DSI ou philosophie de gestion pour l’entreprise ?

Par Nathalien Boudonnet Valerius La nature des services télécoms offerts par les entreprises se diversifie. Auparavant restreints aux seules catégories de la data voix fixe et voix mobile, ils peuvent dorénavant intégrer à la fois un accès mobile, un lien point à point mais également un asset cloud prenant la forme d’une ressource « as a… Lire la suite