Moteur de recherche : quelles alternatives à Google ?

Article co-écrit par Alix MENUT et Louis ABILE-GAL, Senior Consultants, membres de la BCOM UX chez Beijaflore Digital   En 2018 en France, 93% des expériences en ligne commençaient avec un moteur de recherche, dont 90% sur Google. Pour autant, le moteur de recherche Google perd un peu de son hégémonie depuis quelques années. Les… Lire la suite

L’engagement client au cœur de la stratégie 2020 des grands groupes

Article écrit par Maeva BONIFACE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore DIGITAL   Internet a révolutionné la relation client mais a également créé de nouveaux challenges pour les entreprises. Il est difficile de fidéliser alors que le client a accès à des offres concurrentes en quelques clics. L’engagement client prend alors tout… Lire la suite

Le phygital : la nouvelle ère du magasin

Article écrit par Solenne DURAND, Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital   Physique ? Digital ? Non, Phygital… C’est un fait : aujourd’hui, nous sommes tous connectés, toujours et partout. Cette transformation digitale de notre quotidien a profondément changé notre comportement d’achat. Demande d’une disponibilité 24H/24 – 7/7,  Réflexe de consulter… Lire la suite

Les outils CRM intégrés aux boîtes mails

Article écrit par Mathilde IGNACE, Senior Consultant, membre de la B-Com CRM chez Beijaflore Digital   Nombreuses sont les entreprises qui intègrent dans leur périmètre d’outils informatiques des logiciels de gestion de la relation client, plus communément appelés CRM. Ces applicatifs, très utilisés par les forces de vente, permettent de regrouper dans un seul outil… Lire la suite

Pourquoi le e-commerce n’est pas le grand gagnant de la crise sanitaire ?

Article écrit par Camille PIEROG, Associate Consultant, membre de la B-COM E-commerce    La crise sanitaire a redistribué les cartes dans le secteur du e-commerce : les comportements en ligne des consommateurs de même que les habitudes d’achat ont été modifiés de façon significative. Effectuer ses achats en ligne pendant le confinement constituait, pour bon nombre… Lire la suite

Véhicules connectés : une collaboration croissante entre constructeurs auto et acteurs du numérique

Article écrit par Thomas AGOSTINI, Consultant, membre de la BCOM Automobile & Transport de personnes chez Beijaflore Digital   L’arrivée du numérique a chamboulé les habitudes de consommation de la population, ainsi que son rapport aux objets et services. Pour continuer à évoluer et répondre au mieux aux attentes de leurs clients, les constructeurs automobiles… Lire la suite

Progressive Design Application : Pour un e-commerce plus rapide ?

Article écrit par Thibault Viloin, consultant senior, membre de la BCOM e-commerce chez Beijaflore Digital. Alors qu’il semble désormais acquis que les entreprises exerçant dans le e-commerce doivent cibler leurs clients sur leurs appareils mobiles, la seule question demeurant est de savoir comment le faire. Faut-il développer une application dédiée ou créer une version mobile… Lire la suite

Le marketing automation au sein des organisations

Article co-écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital et Maximilien Mauchauffee, Consultant senior, chez Beijaflore Digital. Les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à un certain nombre de problématiques liées aux nouvelles technologies et aux nouveaux comportements des consommateurs. En faire toujours plus, prévenir les fuites dans l’entonnoir de vente, aligner les processus de vente… Lire la suite

Instagram : le futur magazine féminin version 2.0 ?

Article écrit par Clémence Dufour, Associate Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital; Début 2020. Coup de tonnerre sur la planète presse féminine ! Glamour, alors dans nos kiosques français depuis plus de 16 ans, s’apprête à fermer boutique après l’édition d’un dernier numéro, prévu à l’été. Déjà en sursis depuis quelques… Lire la suite

Les fondamentaux du Growth Hacking

Article écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital chez Beijaflore Digital Aujourd’hui le growth hacking fait beaucoup parler de lui dans le secteur marketing. Son ambition est de générer la croissance rapide d’un produit ou d’un service à moindre coût. Sur quels fondamentaux se base-t-il ? Chez Beijaflore, nous accompagnons les entreprises dans… Lire la suite

La gamification du CRM au service des performances commerciales

Article co-écrit par Myriam ZINDINE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore Digital ; Bérengère POMIES et Jean BOURDIER, membres de la Bcom Methods&Tools chez Beijaflore Digital L’utilisation du CRM toujours en croissance Plusieurs années après la démocratisation des solutions CRM auprès des grandes puis plus petites entreprises, le marché est toujours en croissance. D’après… Lire la suite

Le référencement payant (SEA) : comment fonctionne-t-il ?

Article écrit par Clémence DUFOUR, Associate Consultant, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Dans le monde des leviers d’acquisition digitaux, le SEA (Search Engine Advertising) a su se tailler la part du lion. Pourtant moins populaire que le SEO (Search Engine Optimization), premier canal d’acquisition digital, il n’en reste pas moins efficace… Lire la suite

Référencement : la recherche vocale est-elle une vraie révolution ?

Article écrit par la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Vous vous demandez comment adapter votre stratégie Inbound Marketing[1]  aux dernières tendances du marché ? Parlons de la dernière révolution des SEO (Search Engine Optimization) : la recherche vocale. Depuis l’invention d’Internet dans les années 90, les entreprises ont sans cesse cherché à renforcer leur référencement en ligne. Elles… Lire la suite

Le Libra verra-t-il le jour ?

Article écrit par Jérémy KUCZERA, Associate Consultant, membre de la BCOM Banque&Assurance chez Beijaflore Digital   Stupeur et tremblements ont gagné le secteur bancaire en juin 2019 lorsque Mark Zuckerberg, dirigeant de Facebook, a annoncé la création de sa propre cryptomonnaie, le Libra. Ce projet faisait pourtant suite à d’autres déclarations, qui laissaient présager que… Lire la suite

Social selling : l’avenir du e-commerce ?

Article écrit par David CHONG, Manager, membre de la BCOM e-commerce chez Beijaflore Digital 3,7 milliards. C’est le nombre d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dans le monde au quatrième trimestre 2019 (1). Chez nous, 30 millions de Français vont chaque jour sur les réseaux sociaux, soit 44% de la population (2). Les réseaux sociaux sont… Lire la suite

Le pilotage économique des DSI : de l’allocation à la refacturation

Les DSI, nous sommes nombreux à la connaître ou du moins à bénéficier de ses services, mais savons-nous vraiment comment elles gèrent leurs coûts et si leur rôle se limite à cela ? Dans un contexte de forte pression économique, les DSI doivent être en mesure de piloter et maîtriser leurs coûts informatiques pour assurer la… Lire la suite

CRM & MARKETING MEETINGS 2019 : le rendez-vous à ne pas manquer

Article écrit par Maeva Boniface, B-Com CRM Le salon du CRM & Marketing Meetings, se déroulant du 6 au 7 novembre 2019 à Cannes, s’impose comme « the place to be » ! Regroupant plus de 455 Top décideurs, 120 visiteurs accrédités et 230 exposants lors de sa dernière édition, le CRM & Marketing Meetings est devenu un… Lire la suite

Hot News : Google affiche des podcasts dans ses SERP (résultats de recherche)

La révolution du vocal est-elle enclenchée ? En vogue en 2019, Google a décidé de pleinement l’intégrer non seulement dans les requêtes (avec l’assistance vocale) mais aussi dans les résultats de recherche (seulement aux USA sur des requêtes anglaises pour l’instant). En effet, si vous tapez une certaine requête, vous pouvez vous voir proposer un podcast,… Lire la suite

Hot News : Salesforce s’empare de Tableau pour 15,7 milliards de dollars

Par Floriane de Maredsous & Mathilde IGNACE Au delà du chiffre, les enjeux stratégiques… Elan stratégique pour Salesforce, qui vient d’acquérir Tableau, outil de Business Intelligence et de Datavisualisation ! Avec cet achat, le géant du CRM, étoffe  la vue 360° du client et espère ainsi attirer et fidéliser ses utilisateurs déjà conquis par sa solution… Lire la suite

Premier épisode de la série : « Battre le Googlebot : Gare aux dérives de la course au référencement ! »

Article écrit par Yannis JACQUEMIN, Consultant, membre de la BCOM Inbound Marketing « Black Hat » ou « White Hat » ? Dans la symbolique des films de Western des années 20, le héros porte à coup sûr un chapeau blanc (« White Hat ») alors que son alter ego maléfique, le « méchant »,… Lire la suite