Les outils BI (Business Intelligence)

Article écrit par Romain MIGNOT (AC), Ajaz GHULAM (CS), Amélien RETOURNE (M), Lei HE (SA) chez Beijaflore Digital   Introduction 1) Qu’est-ce que la Business Intelligence ? La Business Intelligence désigne les outils, les infrastructures et les pratiques offrant des accès à l’information tout en permettant leur analyse. Le but est d’améliorer et de déceler… Lire la suite

Comment la réalité augmentée peut-elle être mise au service du e-commerce ?

Article écrit par Morgane GLIKSON, Consultante, et Enzo LEVY, Associate Consultant, membres de la BCOM UX Beijaflore Digital   Comment la réalité augmentée peut-elle être mise au service du e-commerce en augmentant la qualité de l’expérience utilisateur ? La réalité augmentée combine le monde réel et des éléments numériques et permet d’offrir à l’utilisateur des… Lire la suite

Les conteneurs perdus en mer

Article écrit par Maxime BINEAU, Associate Consultant, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Business Consulting   Dans les années 1950, l’apparition du conteneur va totalement bouleverser le monde du transport maritime. Associant un espace de stockage considérable et une facilité de manipulation, le conteneur va devenir une norme et une unité de mesure dans… Lire la suite

Les listes déroulantes : un choix judicieux en termes d’UX/UI ?

Article écrit par Guillaume BUISSON, Associate Consultant, membre de la B-Com chez Beijaflore Digital   Une liste déroulante (en anglais dropdown list) est un élément d’interface graphique qui permet à l’utilisateur de sélectionner une ou plusieurs options au sein d’une liste prédéfinie ; d’où son appellation plus commune « select element ». Elle est encore utilisée majoritairement en… Lire la suite

Le paiement biométrique : l’avenir du paiement en ligne ?

Article écrit par Sofiane DABOUSSI, consultant, membre de la BCOM E-COMMERCE chez Beijaflore Digital   En 2019, selon Statista, 67% des Français ont opté pour un paiement par carte bancaire lors de leurs achats en ligne, bien loin devant PayPal (21%), le virement bancaire (4%), et le chèque (3%). Plus de 11,4 milliards de paiements… Lire la suite

La vision client 360°

La vision client 360 donne une image complète et précise de chaque client en unissant toutes les données structurées et non structurées d’une organisation. C’est aujourd’hui une réponse efficace à un monde du service client qui a profondément changé, et une posture clients toujours plus exigeante. Ces derniers veulent un service personnalisé, une prise en… Lire la suite

RSE, nouvel enjeu en logistique

  Article écrit par Anne PAYET, Consultante, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Digital. Introduction à la RSE A l’ère de la transformation digitale, consommateurs et salariés sont de plus en plus exigeants concernant l’implication des entreprises face aux problématiques sociétales. Parmi ces problématiques, on retrouve notamment le bien-être au travail, les matières premières,… Lire la suite

L’engagement client au cœur de la stratégie 2020

Article écrit par Maeva BONIFACE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore DIGITAL   La digitalisation de nos modes de consommation a eu pour conséquence d’exposer tous les consommateurs à une offre plus large, divers et surtout mondiale… Fort de cette concurrence accrue, les marques ont un enjeu fort, celui de repenser leur… Lire la suite

Le phygital : la nouvelle ère du magasin

Article écrit par Solenne DURAND, Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital   Physique ? Digital ? Non, Phygital… C’est un fait : aujourd’hui, nous sommes tous connectés, toujours et partout. Cette transformation digitale de notre quotidien a profondément changé notre comportement d’achat. Demande d’une disponibilité 24H/24 – 7/7,  Réflexe de consulter… Lire la suite

Les outils CRM intégrés aux boîtes mails

Article écrit par Mathilde IGNACE, Senior Consultant, membre de la B-Com CRM chez Beijaflore Digital   Nombreuses sont les entreprises qui intègrent dans leur périmètre d’outils informatiques des logiciels de gestion de la relation client, plus communément appelés CRM. Ces applicatifs, très utilisés par les forces de vente, permettent de regrouper dans un seul outil… Lire la suite

Pourquoi le e-commerce n’est pas le grand gagnant de la crise sanitaire ?

Article écrit par Camille PIEROG, Associate Consultant, membre de la B-COM E-commerce    La crise sanitaire a redistribué les cartes dans le secteur du e-commerce : les comportements en ligne des consommateurs de même que les habitudes d’achat ont été modifiés de façon significative. Effectuer ses achats en ligne pendant le confinement constituait, pour bon nombre… Lire la suite

Véhicules connectés : une collaboration croissante entre constructeurs auto et acteurs du numérique

Article écrit par Thomas AGOSTINI, Consultant, membre de la BCOM Automobile & Transport de personnes chez Beijaflore Digital   L’arrivée du numérique a chamboulé les habitudes de consommation de la population, ainsi que son rapport aux objets et services. Pour continuer à évoluer et répondre au mieux aux attentes de leurs clients, les constructeurs automobiles… Lire la suite

Progressive Design Application : Pour un e-commerce plus rapide ?

Article écrit par Thibault Viloin, consultant senior, membre de la BCOM e-commerce chez Beijaflore Digital. Alors qu’il semble désormais acquis que les entreprises exerçant dans le e-commerce doivent cibler leurs clients sur leurs appareils mobiles, la seule question demeurant est de savoir comment le faire. Faut-il développer une application dédiée ou créer une version mobile… Lire la suite

Le marketing automation au sein des organisations

Article co-écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital et Maximilien Mauchauffee, Consultant senior, chez Beijaflore Digital. Les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à un certain nombre de problématiques liées aux nouvelles technologies et aux nouveaux comportements des consommateurs. En faire toujours plus, prévenir les fuites dans l’entonnoir de vente, aligner les processus de vente… Lire la suite

Instagram : le futur magazine féminin version 2.0 ?

Article écrit par Clémence Dufour, Associate Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital; Début 2020. Coup de tonnerre sur la planète presse féminine ! Glamour, alors dans nos kiosques français depuis plus de 16 ans, s’apprête à fermer boutique après l’édition d’un dernier numéro, prévu à l’été. Déjà en sursis depuis quelques… Lire la suite

Les fondamentaux du Growth Hacking

Article écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital chez Beijaflore Digital Aujourd’hui le growth hacking fait beaucoup parler de lui dans le secteur marketing. Son ambition est de générer la croissance rapide d’un produit ou d’un service à moindre coût. Sur quels fondamentaux se base-t-il ? Chez Beijaflore, nous accompagnons les entreprises dans… Lire la suite

La gamification du CRM au service des performances commerciales

Article co-écrit par Myriam ZINDINE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore Digital ; Bérengère POMIES et Jean BOURDIER, membres de la Bcom Methods&Tools chez Beijaflore Digital L’utilisation du CRM toujours en croissance Plusieurs années après la démocratisation des solutions CRM auprès des grandes puis plus petites entreprises, le marché est toujours en croissance. D’après… Lire la suite

Le référencement payant (SEA) : comment fonctionne-t-il ?

Article écrit par Clémence DUFOUR, Associate Consultant, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Dans le monde des leviers d’acquisition digitaux, le SEA (Search Engine Advertising) a su se tailler la part du lion. Pourtant moins populaire que le SEO (Search Engine Optimization), premier canal d’acquisition digital, il n’en reste pas moins efficace… Lire la suite