Article écrit par Géraldine FILIMON, Associate Consultant, membre de la BCOM Centres de contact chez Beijaflore Digital Innovation technologique ou gadget, le « chatbot » est-il un outil indispensable à la relation client ? Un chatbot est une boîte de dialogue que l’on trouve régulièrement en bas de page d’un site Internet. Son but est… Lire la suite
Article écrit par Philippine LOMBARD-PLATET Stagiaire Consultante et Anne PAYET, Consultante Digital, membres de la B-COM Logistique et transport de marchandise chez Beijaflore Digital. Les impacts de la crise sanitaire dans laquelle est plongé le monde sont majeurs sur la supply chain. Pour pallier ce problème, les acteurs doivent repenser le modèle stratégique. Quelles… Lire la suite
Article écrit par Anthony DEMOGUE, Leonor DIAZ DE ENTRESOTOS MARI et Julien MILON, membres de la BCOM Data chez Beijaflore Digital. 1. Le Text Mining, késako ? Le Text Mining fait partie intégrante des sciences regroupées dans la data science, et donc dans l’IA. C’est un ensemble de méthodes, techniques d’analyse linguistique et outils utilisés… Lire la suite
Article écrit par Philippe BADA et James Dupuy de la BCOM Digital Workplace chez Beijaflore Business Consulting 1. Concept du Split Tunneling Pour bien comprendre le concept du Split Tunneling, il suffit d’imaginer un torrent de données à destination d’une entreprise. Les flux de chaque poste utilisateur vers le point d’entrée des connexions VPN… Lire la suite
Article écrit par Laura CHOLLET (Consultante) et Antoine LE HIR (Associate Consultant), membres de la BCOM UX chez Beijaflore Digital. 2020 est une année pleine de promesses pour l’industrie de la réalité virtuelle. Elle pourrait en effet peser 50 milliards de dollars de revenus d’ici la fin de l’année. Cette technologie permettant de plonger une… Lire la suite
Article écrit par Philippine LOMBARD-PLATET, membre de la B-Com Logistique chez Beijaflore Digital. Début Février 2021, l’association internationale du transport aérien a annoncé qu’en 2020 le trafic aérien a chuté en moyenne de 66%, comparé à 2019. Il est à prévoir une lente remontée de la pente, l’année 2021 ne s’annonçant pas des plus fleurissantes… Lire la suite
Article écrit par Romain MIGNOT (AC), Ajaz GHULAM (CS), Amélien RETOURNE (M), Lei HE (SA) chez Beijaflore Digital Introduction 1) Qu’est-ce que la Business Intelligence ? La Business Intelligence désigne les outils, les infrastructures et les pratiques offrant des accès à l’information tout en permettant leur analyse. Le but est d’améliorer et de déceler… Lire la suite
Article écrit par Solenne DURAND, Consultante, membre de la B-COM Marketing Digital de Beijaflore Digital La « ménagère de moins de 50 ans » n’est plus ! Face aux mutations profondes et accélérées par la démocratisation d’Internet et l’usage des réseaux sociaux, les comportements d’achats ont changé. Vive le nouveau consommateur 5.0 ! Les… Lire la suite
Article écrit par Ky Van DOAN, Associate Consultant, membre de la B-Com Logistique chez Beijaflore Business Consulting Le monde s’est arrêté au plus fort de la pandémie… Tout le monde ? Non, les hubs logistiques ne se sont jamais arrêtés. La chaîne logistique a été perturbée mais pas arrêtée. En effet, nous avons pu… Lire la suite
Article écrit par Typhaine AUBRON, Senior Consultant, et Khalid SURROOP, Associate Consultant, membres de la BCOM Centres de contact chez Beijaflore Digital Le client est au centre de l’attention de toutes les marques. Afin de le servir au mieux et, in fine, de le fidéliser, il est nécessaire de connaître son avis. Pour la marque,… Lire la suite
Article écrit par Morgane GLIKSON, Consultante, et Enzo LEVY, Associate Consultant, membres de la BCOM UX Beijaflore Digital Comment la réalité augmentée peut-elle être mise au service du e-commerce en augmentant la qualité de l’expérience utilisateur ? La réalité augmentée combine le monde réel et des éléments numériques et permet d’offrir à l’utilisateur des… Lire la suite
Article écrit par Maxime BINEAU, Associate Consultant, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Business Consulting Dans les années 1950, l’apparition du conteneur va totalement bouleverser le monde du transport maritime. Associant un espace de stockage considérable et une facilité de manipulation, le conteneur va devenir une norme et une unité de mesure dans… Lire la suite
1. Qu’est ce que l’informatique décisionnelle ou BI ? 1. Constat général Les entreprises utilisent une myriade d’applications et d’outils pour gérer leur activité au quotidien (CRM, ERP, Suite Office). Si chacune de ces applications permet de stocker, analyser, ou modifier certains types de données, ces dernières ne sont pas nécessairement compatibles entre elles. Plus… Lire la suite
Article écrit par Guillaume BUISSON, Associate Consultant, membre de la B-Com chez Beijaflore Digital Une liste déroulante (en anglais dropdown list) est un élément d’interface graphique qui permet à l’utilisateur de sélectionner une ou plusieurs options au sein d’une liste prédéfinie ; d’où son appellation plus commune « select element ». Elle est encore utilisée majoritairement en… Lire la suite
Article écrit par Steven ASSAD, Associate Consultant, membre de la BCOM Digital Workplace chez Beijaflore Digital Après plus de 12 ans d’existence, le poste de travail virtualisé répond toujours aux enjeux des DSI : facilité de gestion, rapidité de déploiement et sécurité de l’environnement. La virtualisation facilite la digitalisation en centralisant une partie de l’exploitation du… Lire la suite
Article écrit par Sofiane DABOUSSI, consultant, membre de la BCOM E-COMMERCE chez Beijaflore Digital En 2019, selon Statista, 67% des Français ont opté pour un paiement par carte bancaire lors de leurs achats en ligne, bien loin devant PayPal (21%), le virement bancaire (4%), et le chèque (3%). Plus de 11,4 milliards de paiements… Lire la suite
La vision client 360 donne une image complète et précise de chaque client en unissant toutes les données structurées et non structurées d’une organisation. C’est aujourd’hui une réponse efficace à un monde du service client qui a profondément changé, et une posture clients toujours plus exigeante. Ces derniers veulent un service personnalisé, une prise en… Lire la suite
Article écrit par Anne PAYET, Consultante, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Digital. Introduction à la RSE A l’ère de la transformation digitale, consommateurs et salariés sont de plus en plus exigeants concernant l’implication des entreprises face aux problématiques sociétales. Parmi ces problématiques, on retrouve notamment le bien-être au travail, les matières premières,… Lire la suite
Article rédigé par Axel GONCALVES, Stagiaire Consultant, membre de la B-COM Bletchley Park chez Beijaflore Digital L’Industrie 4.0 est devenue l’un des moteurs de l’innovation du secteur industriel. Derrière ce mot se cache une combinaison de techniques et technologies. Même si elles sont de plus en plus adoptées, elles restent difficiles à mettre en… Lire la suite
