Article écrit par Ky Van DOAN, Associate Consultant, membre de la B-Com Logistique chez Beijaflore Business Consulting Le monde s’est arrêté au plus fort de la pandémie… Tout le monde ? Non, les hubs logistiques ne se sont jamais arrêtés. La chaîne logistique a été perturbée mais pas arrêtée. En effet, nous avons pu… Lire la suite
Article écrit par Typhaine AUBRON, Senior Consultant, et Khalid SURROOP, Associate Consultant, membres de la BCOM Centres de contact chez Beijaflore Digital Le client est au centre de l’attention de toutes les marques. Afin de le servir au mieux et, in fine, de le fidéliser, il est nécessaire de connaître son avis. Pour la marque,… Lire la suite
Article écrit par Morgane GLIKSON, Consultante, et Enzo LEVY, Associate Consultant, membres de la BCOM UX Beijaflore Digital Comment la réalité augmentée peut-elle être mise au service du e-commerce en augmentant la qualité de l’expérience utilisateur ? La réalité augmentée combine le monde réel et des éléments numériques et permet d’offrir à l’utilisateur des… Lire la suite
Article écrit par Maxime BINEAU, Associate Consultant, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Business Consulting Dans les années 1950, l’apparition du conteneur va totalement bouleverser le monde du transport maritime. Associant un espace de stockage considérable et une facilité de manipulation, le conteneur va devenir une norme et une unité de mesure dans… Lire la suite
1. Qu’est ce que l’informatique décisionnelle ou BI ? 1. Constat général Les entreprises utilisent une myriade d’applications et d’outils pour gérer leur activité au quotidien (CRM, ERP, Suite Office). Si chacune de ces applications permet de stocker, analyser, ou modifier certains types de données, ces dernières ne sont pas nécessairement compatibles entre elles. Plus… Lire la suite
Article écrit par Guillaume BUISSON, Associate Consultant, membre de la B-Com chez Beijaflore Digital Une liste déroulante (en anglais dropdown list) est un élément d’interface graphique qui permet à l’utilisateur de sélectionner une ou plusieurs options au sein d’une liste prédéfinie ; d’où son appellation plus commune « select element ». Elle est encore utilisée majoritairement en… Lire la suite
Article écrit par Steven ASSAD, Associate Consultant, membre de la BCOM Digital Workplace chez Beijaflore Digital Après plus de 12 ans d’existence, le poste de travail virtualisé répond toujours aux enjeux des DSI : facilité de gestion, rapidité de déploiement et sécurité de l’environnement. La virtualisation facilite la digitalisation en centralisant une partie de l’exploitation du… Lire la suite
Article écrit par Sofiane DABOUSSI, consultant, membre de la BCOM E-COMMERCE chez Beijaflore Digital En 2019, selon Statista, 67% des Français ont opté pour un paiement par carte bancaire lors de leurs achats en ligne, bien loin devant PayPal (21%), le virement bancaire (4%), et le chèque (3%). Plus de 11,4 milliards de paiements… Lire la suite
La vision client 360 donne une image complète et précise de chaque client en unissant toutes les données structurées et non structurées d’une organisation. C’est aujourd’hui une réponse efficace à un monde du service client qui a profondément changé, et une posture clients toujours plus exigeante. Ces derniers veulent un service personnalisé, une prise en… Lire la suite
Article écrit par Anne PAYET, Consultante, membre de la BCOM Logistique chez Beijaflore Digital. Introduction à la RSE A l’ère de la transformation digitale, consommateurs et salariés sont de plus en plus exigeants concernant l’implication des entreprises face aux problématiques sociétales. Parmi ces problématiques, on retrouve notamment le bien-être au travail, les matières premières,… Lire la suite
Article rédigé par Axel GONCALVES, Stagiaire Consultant, membre de la B-COM Bletchley Park chez Beijaflore Digital L’Industrie 4.0 est devenue l’un des moteurs de l’innovation du secteur industriel. Derrière ce mot se cache une combinaison de techniques et technologies. Même si elles sont de plus en plus adoptées, elles restent difficiles à mettre en… Lire la suite
Article écrit par Victoria LOUVET, Associate Consultant, membre de la BCOM Numérique Responsable de Beijaflore Digital L’actualité numérique fait plus que jamais débat. Entre le déploiement prochain de la 5G, le récent discours du président Macron en vue de bâtir une souveraineté numérique ou encore la généralisation du télétravail, le numérique est partout. Il… Lire la suite
Article écrit par Pierre Audran, Consultant, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Comment bien gérer la communication en période de crise ? En pleine crise sanitaire, la communication est essentielle. De nombreuses entreprises ont d’ailleurs changé leur modèle de communication pour répondre à cette crise sans précédent. En effet, la COVID-19… Lire la suite
Article co-écrit par Alix MENUT et Louis ABILE-GAL, Senior Consultants, membres de la BCOM UX chez Beijaflore Digital En 2018 en France, 93% des expériences en ligne commençaient avec un moteur de recherche, dont 90% sur Google. Pour autant, le moteur de recherche Google perd un peu de son hégémonie depuis quelques années. Les… Lire la suite
Article écrit par Maeva BONIFACE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore DIGITAL La digitalisation de nos modes de consommation a eu pour conséquence d’exposer tous les consommateurs à une offre plus large, divers et surtout mondiale… Fort de cette concurrence accrue, les marques ont un enjeu fort, celui de repenser leur… Lire la suite
Article écrit par Solenne DURAND, Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Physique ? Digital ? Non, Phygital… C’est un fait : aujourd’hui, nous sommes tous connectés, toujours et partout. Cette transformation digitale de notre quotidien a profondément changé notre comportement d’achat. Demande d’une disponibilité 24H/24 – 7/7, Réflexe de consulter… Lire la suite
Article écrit par Mathilde IGNACE, Senior Consultant, membre de la B-Com CRM chez Beijaflore Digital Nombreuses sont les entreprises qui intègrent dans leur périmètre d’outils informatiques des logiciels de gestion de la relation client, plus communément appelés CRM. Ces applicatifs, très utilisés par les forces de vente, permettent de regrouper dans un seul outil… Lire la suite
Article écrit par Camille PIEROG, Associate Consultant, membre de la B-COM E-commerce La crise sanitaire a redistribué les cartes dans le secteur du e-commerce : les comportements en ligne des consommateurs de même que les habitudes d’achat ont été modifiés de façon significative. Effectuer ses achats en ligne pendant le confinement constituait, pour bon nombre… Lire la suite
Article écrit par Thomas AGOSTINI, Consultant, membre de la BCOM Automobile & Transport de personnes chez Beijaflore Digital L’arrivée du numérique a chamboulé les habitudes de consommation de la population, ainsi que son rapport aux objets et services. Pour continuer à évoluer et répondre au mieux aux attentes de leurs clients, les constructeurs automobiles… Lire la suite
Article co-écrit par Martin HOEZ, Consultant Senior et Gagny DIOP, Associate Consultant au sein de Beijaflore Digital Depuis la commercialisation du premier téléphone mobile, dans les années 1980, les possibilités offertes par ces outils n’ont cessé de croître. L’étendue de nos usages, tant professionnels que personnels, a suivi la même courbe. Cependant, une des… Lire la suite
