Article écrit par Maeva BONIFACE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore DIGITAL Internet a révolutionné la relation client mais a également créé de nouveaux challenges pour les entreprises. Il est difficile de fidéliser alors que le client a accès à des offres concurrentes en quelques clics. L’engagement client prend alors tout… Lire la suite
Article écrit par Solenne DURAND, Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Physique ? Digital ? Non, Phygital… C’est un fait : aujourd’hui, nous sommes tous connectés, toujours et partout. Cette transformation digitale de notre quotidien a profondément changé notre comportement d’achat. Demande d’une disponibilité 24H/24 – 7/7, Réflexe de consulter… Lire la suite
Article écrit par Mathilde IGNACE, Senior Consultant, membre de la B-Com CRM chez Beijaflore Digital Nombreuses sont les entreprises qui intègrent dans leur périmètre d’outils informatiques des logiciels de gestion de la relation client, plus communément appelés CRM. Ces applicatifs, très utilisés par les forces de vente, permettent de regrouper dans un seul outil… Lire la suite
Article écrit par Camille PIEROG, Associate Consultant, membre de la B-COM E-commerce La crise sanitaire a redistribué les cartes dans le secteur du e-commerce : les comportements en ligne des consommateurs de même que les habitudes d’achat ont été modifiés de façon significative. Effectuer ses achats en ligne pendant le confinement constituait, pour bon nombre… Lire la suite
Article écrit par Thomas AGOSTINI, Consultant, membre de la BCOM Automobile & Transport de personnes chez Beijaflore Digital L’arrivée du numérique a chamboulé les habitudes de consommation de la population, ainsi que son rapport aux objets et services. Pour continuer à évoluer et répondre au mieux aux attentes de leurs clients, les constructeurs automobiles… Lire la suite
Article co-écrit par Martin HOEZ, Consultant Senior et Gagny DIOP, Associate Consultant au sein de Beijaflore Digital Depuis la commercialisation du premier téléphone mobile, dans les années 1980, les possibilités offertes par ces outils n’ont cessé de croître. L’étendue de nos usages, tant professionnels que personnels, a suivi la même courbe. Cependant, une des… Lire la suite
Article écrit par Thibault Viloin, consultant senior, membre de la BCOM e-commerce chez Beijaflore Digital. Alors qu’il semble désormais acquis que les entreprises exerçant dans le e-commerce doivent cibler leurs clients sur leurs appareils mobiles, la seule question demeurant est de savoir comment le faire. Faut-il développer une application dédiée ou créer une version mobile… Lire la suite
Article co-écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital et Maximilien Mauchauffee, Consultant senior, chez Beijaflore Digital. Les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à un certain nombre de problématiques liées aux nouvelles technologies et aux nouveaux comportements des consommateurs. En faire toujours plus, prévenir les fuites dans l’entonnoir de vente, aligner les processus de vente… Lire la suite
Article écrit par Clémence Dufour, Associate Consultante, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital; Début 2020. Coup de tonnerre sur la planète presse féminine ! Glamour, alors dans nos kiosques français depuis plus de 16 ans, s’apprête à fermer boutique après l’édition d’un dernier numéro, prévu à l’été. Déjà en sursis depuis quelques… Lire la suite
Article écrit par Benoît Lau (AC) & Raphaël Aurigny (AC), membres de la BCOM Performance Financière chez Beijaflore Digital. À l’heure où les DSI se tournent de plus en plus vers le Cloud pour gérer leurs infrastructures, de nouvelles problématiques apparaissent. Les Cloud Providers (AWS, Google, OVH…) ont des règles de facturation spécifiques et… Lire la suite
Article écrit par Adélaïde Valentin, Consultante senior, B-Com Marketing Digital chez Beijaflore Digital Aujourd’hui le growth hacking fait beaucoup parler de lui dans le secteur marketing. Son ambition est de générer la croissance rapide d’un produit ou d’un service à moindre coût. Sur quels fondamentaux se base-t-il ? Chez Beijaflore, nous accompagnons les entreprises dans… Lire la suite
Article co-écrit par Myriam ZINDINE, Associate Consultante, membre de la BCOM CRM chez Beijaflore Digital ; Bérengère POMIES et Jean BOURDIER, membres de la Bcom Methods&Tools chez Beijaflore Digital L’utilisation du CRM toujours en croissance Plusieurs années après la démocratisation des solutions CRM auprès des grandes puis plus petites entreprises, le marché est toujours en croissance. D’après… Lire la suite
Article écrit par Clémence DUFOUR, Associate Consultant, membre de la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Dans le monde des leviers d’acquisition digitaux, le SEA (Search Engine Advertising) a su se tailler la part du lion. Pourtant moins populaire que le SEO (Search Engine Optimization), premier canal d’acquisition digital, il n’en reste pas moins efficace… Lire la suite
Article écrit par Jennifer LACERDA, Karim MOUSSAOUI, Amélien RETOURNÉ Étant donnés son potentiel et son caractère décentralisé et transparent, la technologie blockchain a suscité l’intérêt de nombreux acteurs. Un monde bancaire qui s’imprègne de la blockchain L’utilisation de la technologie blockchain par les établissements financiers reste prudente en raison des réglementations en matière de… Lire la suite
Article écrit par Florian LACABA, membre de la BCOM Banque & Assurance chez Beijaflore Digital Le Cloud ou Cloud Computing est un service qui permet l’accès, à la demande, à différentes ressources informatiques modulables sur un réseau partagé. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises ancrées dans le secteur de l’assurance se lance à la conquête… Lire la suite
Article écrit par la BCOM Marketing Digital chez Beijaflore Digital Vous vous demandez comment adapter votre stratégie Inbound Marketing[1] aux dernières tendances du marché ? Parlons de la dernière révolution des SEO (Search Engine Optimization) : la recherche vocale. Depuis l’invention d’Internet dans les années 90, les entreprises ont sans cesse cherché à renforcer leur référencement en ligne. Elles… Lire la suite
Article écrit par James DUPUY (Consultant Senior) & Steven ASSAD (Consultant), membres de la BCOM Digital Workplace De nos jours, programmer des réunions fait partie de notre quotidien, il suffit de programmer un créneau dans son agenda, d’ajouter les invités, et… de réserver une salle. C’est à ce moment que tout peut basculer en fonction… Lire la suite
Article écrit par Marc CHATELLIER, SA, membre de la BCOM Banque & Assurance chez Beijaflore Digital A l’ère du numérique, le secteur bancaire se transforme constamment. L’émergence de l’Open Banking (système bancaire ouvert) en est une illustration, étant de nature à profondément modifier l’activité des établissements bancaires. L’Open Banking désigne l’ouverture des systèmes d’information des… Lire la suite
Article écrit par Thomas AGOSTINI, Consultant, membre de la BCOM Automobile & Transport de personnes chez Beijaflore Digital. Plébiscité durant de longues années sur les marchés Européen et Français en particulier, le diesel a longtemps su tirer parti d’une consommation faible, d’un prix à la pompe avantageux par rapport à l’essence et d’une image de… Lire la suite
Article écrit par Jérémy KUCZERA, Associate Consultant, membre de la BCOM Banque&Assurance chez Beijaflore Digital Stupeur et tremblements ont gagné le secteur bancaire en juin 2019 lorsque Mark Zuckerberg, dirigeant de Facebook, a annoncé la création de sa propre cryptomonnaie, le Libra. Ce projet faisait pourtant suite à d’autres déclarations, qui laissaient présager que… Lire la suite
